¿Cuáles son los principales riesgos de cumplimiento y normativos para Temu en 2025?

La postura de la SEC sobre el cumplimiento normativo de Temu sigue sin aclararse

A pesar de que la Federal Trade Commission ha adoptado medidas contundentes contra Temu, la Securities and Exchange Commission mantiene una posición marcadamente ambigua en cuanto al cumplimiento regulatorio de la plataforma. La acción ejecutiva de la FTC en septiembre de 2025 concluyó con un acuerdo de 2 millones de dólares, constituyendo el primer caso de aplicación de la INFORM Consumers Act. Esta sanción se centró en la falta de Temu a la hora de implementar mecanismos de transparencia obligatorios, como el retraso en la puesta en marcha de sistemas de reporte telefónico hasta enero de 2024 y la insuficiencia de los mecanismos de comunicación de actividades sospechosas.

Por su parte, la SEC no ha emitido declaraciones públicas ni emprendido acciones similares respecto al cumplimiento de Temu con la normativa sobre valores. Esto genera un vacío normativo en el que las obligaciones de Temu bajo jurisdicción de la SEC permanecen inciertas. Es crucial distinguir entre la supervisión de la FTC y la de la SEC: la FTC se ocupa de la protección del consumidor y la transparencia en el mercado, mientras que la SEC se centra en los mercados de capitales y el cumplimiento en materia de inversiones.

Expertos del sector destacan que la rápida expansión internacional de Temu plantea cuestiones jurisdiccionales complejas que la SEC todavía no ha aclarado. Sin directrices explícitas ni precedentes ejecutivos de la SEC, los operadores de mercados digitales con modelos similares afrontan incertidumbre en torno a las expectativas regulatorias en materia de valores. Esta ambigüedad normativa puede significar que la supervisión de la SEC está en camino o que la agencia prioriza otros objetivos de control. La inacción de la SEC no implica necesariamente aprobación, sino que refleja la naturaleza cambiante de los marcos regulatorios que se adaptan a nuevas plataformas de comercio digital.

Temu se expone a multas de hasta el 4 % de sus ingresos globales por infracciones del RGPD

Temu afronta un intenso escrutinio regulatorio en distintas jurisdicciones debido a sus prácticas de gestión de datos. La Unión Europea ha abierto procedimientos oficiales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos, con sanciones potenciales de hasta 1 350 millones de euros, equivalentes al 4 % de los aproximadamente 33 840 millones de euros de ingresos globales anuales estimados de la plataforma. La investigación se centra en transferencias de datos no autorizadas a China sin el consentimiento adecuado de los usuarios ni información transparente sobre privacidad.

Además de las infracciones al RGPD, la Comisión Europea ha detectado incumplimientos del Digital Services Act relacionados con evaluaciones insuficientes de riesgo por productos ilegales en el marketplace de Temu. En 2024, la Personal Information Protection Commission de Corea del Sur ya impuso sanciones a la plataforma por violaciones similares en la transferencia de datos. Esta sucesión de acciones regulatorias pone de manifiesto una respuesta global coordinada ante la gobernanza de datos de Temu y sienta precedente para exigir un mayor cumplimiento a las plataformas chinas de comercio electrónico que operan en mercados occidentales.

Temu refuerza los requisitos de certificación de productos para mitigar riesgos de cumplimiento

Temu ha fortalecido de manera significativa su marco de cumplimiento, imponiendo requisitos más estrictos de certificación de productos en su marketplace. Los vendedores deben ahora actualizar y mantener certificados válidos de CE, CPC y documentación de la UE; los productos no conformes serán eliminados de la plataforma.

La compañía ha establecido una alianza con Eurofins, firma líder en pruebas de productos de consumo, para realizar evaluaciones exhaustivas de seguridad. Dichas evaluaciones abarcan aspectos críticos como la seguridad de juguetes infantiles, estándares para ropa de adulto, cumplimiento de mobiliario exterior según la norma EU EN581-1, seguridad eléctrica, análisis de composición química y comprobaciones de funcionalidad mecánica.

Esta iniciativa responde directamente a deficiencias sistémicas de cumplimiento identificadas por Euroconsumers, que detectó graves problemas de seguridad en productos de varios marketplaces online. La colaboración garantiza que los artículos comercializados en Temu cumplan la normativa de seguridad y calidad antes de llegar al consumidor.

Asimismo, Temu ha contratado a FITI, prestigioso instituto coreano de ensayos, para mejorar la garantía de calidad de los productos. La ausencia de certificación supone riesgos relevantes para los usuarios finales, ya que estos productos no cuentan con validación de pruebas rigurosas. Al exigir certificaciones estrictas y pruebas exhaustivas por terceros, Temu refuerza su compromiso con la protección del consumidor y la conformidad normativa, elevando los estándares de responsabilidad para los vendedores y fomentando mayor transparencia y confianza en el marketplace.

Preguntas frecuentes

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