


雖然美國聯邦貿易委員會(FTC)已果斷採取行動,美國證券交易委員會(SEC)對Temu的合規狀況仍然立場模糊。FTC於2025年9月執法,促成200萬美元和解,這也是INFORM消費者法案首宗執法案件。處罰主因在於Temu未建立透明機制,例如電話舉報系統直到2024年1月才啟用,以及可疑活動通報機制不足。
SEC截至目前尚未針對Temu是否符合證券相關法規發布任何公開聲明或執法行動,導致Temu在SEC管轄下的合規責任不明確,出現監管空窗。FTC與SEC監管重點迥異:FTC專注消費者保護及市場透明,SEC則聚焦資本市場與投資合規。
業內人士認為,Temu高速成長與海外拓展造成複雜的管轄挑戰,而SEC尚未明確表態。因缺乏SEC明確指引或執法先例,類似平台在證券合規預期上面臨不確定。這種監管模糊既可能意味SEC將介入,也可能代表機構目前執法聚焦於其他領域。SEC未採取行動並非認可,反映出針對新型數位商業平台的監管機制仍在演進。
Temu因資料處理方式遭多地嚴格監管。歐盟依據《通用資料保護規則》(GDPR)正式展開調查,最高罰款上看13.5億歐元,按平台全球年營收約338.4億歐元的4%核算。調查重點在於未獲充分用戶同意、隱私披露不透明,並非法將資料轉移至中國。
| 司法轄區 | 罰款金額 | 依據 | 狀態 |
|---|---|---|---|
| 歐盟(GDPR) | 最高全球營收4%(預估13.5億歐元) | 非法資料轉移至中國 | 調查中 |
| 歐盟(DSA) | 最高年營業額6% | 未能阻止非法商品銷售 | 已發佈初步結論 |
| 韓國 | 982,000美元 | 未經授權轉移資料至日本、新加坡、中國 | 已結案 |
除GDPR違規外,歐盟委員會認定Temu亦違反《數位服務法》(DSA),主因是未充分評估平台內非法商品的風險。韓國個人資料保護委員會於2024年因同類資料轉移問題對Temu處以罰款。全球監管協同執法,彰顯對Temu資料治理的高度關注,也讓中國電商平台在歐美市場經營面臨更嚴格的合規門檻與執法前例。
Temu全面強化平台合規制度,推動更嚴格的產品認證要求。賣家必須即時更新並維護CE、CPC及歐盟相關文件的有效認證,未達標者將被平台清退。
平台攜手全球知名消費品檢測機構Eurofins,進行全方位安全評估,涵蓋兒童玩具安全、成人服飾標準、戶外家具歐盟EN581-1規範、電氣安全、化學成分及機械性能等多重檢測。
此舉直接回應Euroconsumers揭露的系統性合規失效,該機構曾發現多家線上平台產品存有重大安全疑慮。合作確保Temu在售商品流向用戶前皆符合安全及品質監管標準。
此外,Temu也與韓國權威檢測機構FITI合作,進一步提升產品品質保障。未認證商品因缺乏檢測驗證,將對終端用戶造成明顯風險。透過加強認證與第三方檢驗,Temu展現其對消費者權益及合規承諾,進一步明確賣家責任,提升市場透明度與信任。
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